Capisce di cosa ha bisogno
Trasforma una frase buttata lì in criteri d’acquisto: uso, budget, compatibilità, preferenze. Se manca un dato importante, lo chiede. Altrimenti non disturba.
uso espressoacidità bassamacchina Gaggia Classic
● Assistente IA di vendita e assistenza per WooCommerce e PrestaShop
IA inclusa · Fatto a Valencia
TENDR.
0 €
/ˈtɛn.dər/ · commesso, dal lat. tendereConsiglia · Risolve · Vende
NovitàAppuntamenti e prenotazioni nella chat
Il commesso che conosce il tuo negozio a memoria e lascia ogni acquisto pronto da pagare.
Tendr si legge tutto il tuo negozio, capisce cosa cerca ogni cliente, consiglia il prodotto giusto, riempie il carrello e lo porta al pagamento con tutto compilato. Il tuo gateway di sempre. Niente prezzi inventati. Mai fuori copione.
4 mindall’installazione alla prima chat
30lingue, rilevate da sole
0 €per iniziare, senza carta
N
Nora · Tostadero Norte Risponde all’istante
deepseek-chat
Scrivi la tua domanda…
TENDR · CASSA
TOSTADERO NORTE
C/ de la Reina 14 · Valencia
C/ de la Reina 14 · Valencia
3× Brasil Cerrado 250g35,70
macinatura espresso
Spedizione 24–48 h0,00
Imponibile32,45
IVA 10%3,25
TOTALE35,70 €
Bizum···· 4821
OrdineTN-1042
Servito daNora (IA)
GRAZIE · A PRESTO
Ogni vendita che inizia in chat viene registrata con il suo scontrino.
Cos’è Tendr, senza paroloni
Un commesso che lavora dentro il tuo sito. Non è una chat di assistenza che risponde e saluta: il suo lavoro è aiutare a scegliere e chiudere la vendita.
Hai un negozio e la tecnologia non fa per te? Resta qui. Se ti piace guardare sotto il cofano, tocca «Modalità tecnica».Lo stesso, con i nomi veri: strumenti del modello, hook e dati che si muovono. Torna a «Spiegato facile» quando vuoi.
01 · IMPARA
Impara il tuo negozio
Il primo giorno si legge tutto: prodotti, taglie, prezzi, spedizioni e resi. Quando cambi qualcosa nel negozio, se ne accorge da solo.
Il plugin sincronizza prodotti e variazioni a lotti e tramite gli hook di WooCommerce (creazione, modifica, stock, eliminazione). Pagine e policy finiscono in un indice di ricerca. Prezzo e stock si leggono dal vivo a ogni risposta.
È come…un commesso nuovo che si studia il catalogo prima di aprire.
02 · ASSISTE
Assiste ogni cliente
Risponde subito, giorno e notte, nella lingua di chi chiede. Fa le domande giuste e consiglia ciò che fa al caso, con foto e prezzo.
Widget JavaScript senza dipendenze, isolato in Shadow DOM, caricato dopo il render. Risposte in streaming, lingua rilevata da WPML/Polylang o dal messaggio stesso, e schede generate solo con gli ID restituiti dalla ricerca.
È come…il tuo miglior venditore, ma in tutte le schede insieme.
03 · VENDE
Chiude la vendita
Mette i prodotti nel carrello, chiede i dati di spedizione nella chat e apre la tua pagina di pagamento già compilata. Il cliente sceglie solo come pagare.
Opera sulla sessione WooCommerce del visitatore: aggiunge al carrello con variazioni, precompila il checkout e reindirizza. Incassa il tuo gateway. Compatibile con HPOS e con il checkout a blocchi.
È come…essere accompagnati in cassa con la busta già pronta.
Ecco una vendita con Tendrvendite di questa demo 0
Entra un clienteVede un avviso: «Dubbi? Ti aiuto a scegliere».
nudge dopo 10 s sulla schedaChiede«Cerco un caffè delicato per la mia macchina».streaming · lingua automatica
ConsigliaMostra due o tre prodotti con foto e il perché.
search_products show_productsNel carrelloLo aggiunge senza che il cliente esca dalla chat.
get_product add_to_cartDati di spedizioneChiede nome e indirizzo nella chat.
request_checkout_detailsPagaSulla tua pagina di pagamento, tutto compilato.
go_to_checkout · il tuo gatewayFunziona con ciò che usi già
Non cambi negozio, gateway né plugin. Tendr si installa sopra ciò che hai già e ci lavora insieme.
Disponibile
WooCommercePlugin gratuito su WordPress.orgVedi il plugin →
Disponibile
Modulo per PrestaShop 8 e 9Prova la demo →
Disponibile
WordPress senza negozioRisponde con le tue pagine e acquisisce contattiVedi il plugin →
WooCommercePlugin gratuito su WordPress.orgVedi il plugin →
DisponibileModulo per PrestaShop 8 e 9Prova la demo →
DisponibileWordPress senza negozioRisponde con le tue pagine e acquisisce contattiVedi il plugin →
ProssimamenteShopifyApp ufficiale, con lo stesso account
Sito
Lingue
Lingue
IA
IAOpenAI
Pagamento
PagamentoRedsys
PagamentoBizum
Pagamento
PagamentoApple Pay
PagamentoGoogle Pay
Pagamento
I gateway funzionano perché a incassare è sempre il tuo negozio: Tendr è compatibile con qualsiasi gateway usi in WooCommerce o PrestaShop. I marchi appartengono ai rispettivi titolari; citarli non implica alcun legame né approvazione.
Legge tutto il tuo negozio prima di aprire bocca
Una volta collegato, Tendr si legge ogni scheda, variante, policy e pagina di aiuto. Prezzi e stock li controlla dal vivo in WooCommerce a ogni risposta, per non offrire ciò che non hai in stock.
https://tostadero-norte.es/Indicizzazione…
0pagine lette
0prodotti e varianti
0policy
0risposte estratte
- Schede, varianti e disponibilità
Taglie, colori, macinatura, compatibilità. Quello che dice la scheda e quello che se ne deduce.
- Spedizioni, resi e garanzia
Tempi, costi per zona e condizioni. Se non è scritto nelle tue policy, non lo promette.
- Le tue correzioni
Se una risposta non ti convince, la correggi nel pannello e da lì in poi risponde come dici tu.
- Tutte le lingue del tuo sito
Con WPML o Polylang legge ogni traduzione e mostra i prodotti nella lingua di chi chiede.
- Si aggiorna da solo
Ogni prodotto nuovo, prezzo cambiato o articolo esaurito si aggiorna in pochi minuti, senza che tu faccia nulla.
Dal dubbio al pagamento in una conversazione
Le chat di assistenza rispondono e salutano. Tendr fa il lavoro di un buon commesso: chiede il giusto, consiglia con criterio e lascia l’acquisto pronto.
Consiglia, con un perché
Incrocia i criteri con il tuo catalogo e lo stock dal vivo. Spiega perché sceglie ogni prodotto, e con le regole puoi dare priorità alle novità o a ciò che ti interessa di più vendere.
1Brasil Cerrado0,94
2Blend Casa0,81
Porta al pagamento, tutto pronto
Riempie il carrello, raccoglie i dati di spedizione direttamente in chat e apre la pagina di pagamento del tuo negozio con tutto compilato. Il cliente sceglie solo come pagare, con il gateway che usi già.
Il tuo gatewayRedsysBizumStripePayPal
Novità
Appuntamenti e prenotazioni, nella stessa chat
Il cliente chiede un orario scrivendo, come su WhatsApp. L’assistente gli mostra gli orari liberi, la prenotazione è confermata subito e finisce nella tua agenda. Per parrucchieri, officine, scuole e hotel.
Funziona con quello che usi già
Prendi già prenotazioni con Fresha, Booksy o Calendly? Vendi notti su Airbnb o Booking.com? Tendr si collega al programma che usi già: niente da cambiare, niente da rifare da zero.
Google Calendar
Outlook
Apple iCloud
Airbnb
Booking.com
Vrbo
Beds24
Smoobu
Fresha
Booksy
Treatwell
Calendly
Zapier
Make
PerParrucchieriBarbieriEsteticaOfficineScuoleCorsi e tourHotelCase vacanza
- Niente doppie prenotazioniGli orari liberi nascono dai tuoi orari, dal tuo team e da ciò che è già prenotato. Due clienti non prendono mai la stessa ora.
- Modifiche senza telefonateConferma via email, promemoria il giorno prima e un link per spostare o annullare.
- Nel calendario di sempreIscrivi la tua agenda in Google, Apple o Outlook con un link. Ogni persona del team con i suoi orari.
- Hotel e case vacanzaArrivo e partenza, ospiti e prezzo a notte. Con Beds24 o Smoobu controlla la disponibilità reale prima di confermare.
Molto più di una chat
Dettagli che aiutano a vendere, assistenza tecnica con i tuoi manuali, aiuto dal vivo quando serve una persona e regole che non infrange mai.
Piccoli dettagli che vendono
Tutto ciò che fa un buon commesso e una chat normale no. Ogni scheda indica in quali piani è incluso.
Un avviso che invita a chiedere
Un messaggio accanto al pulsante della chat. Sulla scheda di un prodotto lo nomina: «Dubbi su…? Te lo confronto».
Compare dopo un ritardo configurabile (3–120 s) e, su computer, quando si sta per uscire. Una volta per visita, e il cliente lo chiude con un tocco.
Confronta senza aprire schede
«Quale prendo?» Mette i prodotti uno accanto all’altro e dice quale conviene e perché.
Anteprima rapida del prodotto
Quando nomina un prodotto, il cliente ci passa sopra (o tocca) e vede foto e prezzo senza uscire dalla conversazione.
Parla la lingua del cliente
Riconosce la lingua in cui gli scrivono e risponde allo stesso modo, senza configurare nulla. Più di 30 lingue.
Passa a una persona
Se c’è un reclamo o il cliente chiede di parlare con qualcuno, segnala la conversazione al tuo team e indica i tuoi orari o il tuo contatto.
Un link per mostrarlo
Una pagina con il tuo assistente e il tuo catalogo reale che chiunque può provare senza installare nulla. Per il tuo socio, il tuo team o il tuo cliente.
Impara dalle tue correzioni
Una risposta non ti piace? La correggi una volta nel pannello e la prossima volta risponde come dici tu.
Fa anche assistenza tecnica
Non vende soltanto: risolve dubbi di uso, montaggio, garanzia e problemi come il tuo miglior tecnico. Caricagli manuali e schede in PDF, scrivi le tue linee guida e risponderà con ciò che dicono i tuoi documenti, a qualsiasi ora.
Le tue linee guidaChiedi sempre il numero d’ordineSpiega i passaggi numerati, uno alla voltaGaranzia: 5 anni sulle macine
Trascina i PDF nel pannello ed è fatta: Tendr li legge e li usa in ogni risposta.Il PDF viene letto nel browser, diviso per pagine e aggiunto all’indice di ricerca insieme alle tue policy (search_knowledge). Le linee guida finiscono nelle istruzioni di ogni conversazione.
Posso lavare il macinino con l’acqua? Fa un rumore strano quando macina
No, con l’acqua no: le macine sono in acciaio e si ossidano. Per pulirlo:
1. Smonta la manovella.
2. Passa un pennello asciutto sulle macine.
3. Se il rumore continua, regola la macinatura: 12 scatti per l’espresso.
2. Passa un pennello asciutto sulle macine.
3. Se il rumore continua, regola la macinatura: 12 scatti per l’espresso.
Se non si risolve, ti passo al team: è in garanzia per 5 anni.
secondo Manuale Comandante C40 · p. 2
- Manuali e schede in PDFFino a 100 documenti con Grow. Con testo, non scansioni.
- Le tue regole, sempreCome gestire problemi, garanzie e resi, scritto da te.
- Cita la fonteDice da quale documento viene la risposta, così il cliente si fida.
- Se non lo sa, lo diceNiente misure o passaggi inventati: offre il tuo contatto o passa al tuo team.
E quando serve una persona, entri tu
L’assistente lavora da solo, ma non è solo. Vedi subito chi vuole parlare con qualcuno, prendi il controllo della chat con un clic e gliela restituisci quando hai finito. E se non c’è nessuno, annota il caso in un ticket numerato.
In attesa1
In corso2
Con l’IA7
1:12Resi
Il macinino è arrivato con il coperchio rotto, qualcuno mi aiuta?
Ha chiesto una personaPrendi
Indicazione per l’IA: offrigli la sostituzione gratuita se esita
#128 Il mio ordine 4521 non arrivascade tra 2 h
Laura ti sta aiutando
Il macinino è arrivato con il coperchio rotto, qualcuno mi aiuta?
Laura si è unita alla chat
Laura · teamChe peccato! Ti mando oggi stesso un coperchio nuovo, senza costi. Mi confermi l’indirizzo?
✓ Richiesta #129 aperta · ti scriveremo a [email protected] · Vedi la mia richiesta
- Prendi il controlloL’IA tace mentre rispondi tu e riprende da sola se smetti di rispondere.
- Parli con l’IALe dai indicazioni che il cliente non vede, e ti scrive bozze di risposta.
- Ticket numeratiQuello che non si risolve resta annotato. Il cliente lo segue da un link e tu rispondi via email.
- Non sfugge nienteAvvisi sonori e sul desktop, orari di assistenza e obiettivi di risposta con semaforo.
Non esce dal copione
Scrivi le regole in linguaggio normale. Tendr le rispetta in ogni risposta e resiste a chi prova a strappargli uno sconto o a farlo parlare d’altro. Attiva e disattiva le regole e metti alla prova l’assistente.
Stress test
Con il tuo marchio
Regola colori, carattere, angoli e avatar con anteprima dal vivo, o scegli un tema animato dal negozio.
Il tuo brand, fino all’ultimo pixel
Colori, font, angoli, avatar, posizione, tono e saluto. Si cambia tutto dal pannello del plugin, senza toccare il codice. Provalo qui: questo widget è quello che vedrebbero i tuoi clienti.
Colore del brand
Font
Sfondo
Avatar
Posizione
N
NoraTostadero Norte · online
Cosa prepari oggi?
EspressoFiltroRegalo
Qualcosa di delicato per la moka
Ti consiglio il Brasil Cerrado: tostatura media e poco acido. Macinato per moka?
Scrivi qui…
Powered by Tendr
Chiedi a Nora
Negozio di temi
Vuoi una chat che non somigli a nessun’altra? Sblocca un tema con animazioni di ultima generazione. Si paga una volta sola, vale per tutti i tuoi negozi e poi lo modifichi: colore, angoli, icone e pulsante di invio.
Mascotte Novità
Oppure il pulsante diventa un personaggio con vita propria
Sbatte le palpebre, ti segue con lo sguardo, si addormenta se lo ignori, si illumina mentre pensa e saltella quando arriva un messaggio. Si abbinano a qualsiasi tema. Passaci sopra il mouse.
Chiedi a Nora
Chiedi a Nora
Chiedi a Nora
Chiedi a Nora
Chiedi a Nora
Chiedi a Nora
Chiedi a Nora
E il pulsante di invio, con l’icona che vuoi:
L’IA è inclusa. Il controllo pure
Non devi attivare nulla a parte né capire di modelli. E se hai già un account IA, lo colleghi e paghi il consumo direttamente al fornitore.
Intelligenza
Tendr include già l’IA, pagata, in tutti i piani. Niente contatori di «token» né sorprese in fattura.
Di default usa deepseek-chat con la nostra chiave. Puoi inserire la tua di DeepSeek o OpenAI (per esempio gpt-4o-mini) dal pannello; viene salvata cifrata.
- IA inclusa Tutti i piani
- La tua chiave DeepSeek Opzionale
- La tua chiave OpenAI Opzionale
Piattaforme
Oggi, WooCommerce e PrestaShop. Stesso account e stesso pannello per quelle in arrivo.
- WordPress + WooCommerce Plugin · disponibile
- PrestaShop Modulo · disponibile
- Shopify Prossimamente
- Qualsiasi sito Script · prossimamente
I tuoi dati
Il tuo catalogo e le tue conversazioni sono conservati nell’UE, ma il testo di ogni conversazione viene inviato a un fornitore di IA per rispondere: DeepSeek in Cina per impostazione predefinita, o il tuo con la tua chiave. Prima nascondiamo email e telefoni. I dati di pagamento non passano mai da Tendr e le conversazioni si cancellano da sole dopo 24 mesi. Nomina a responsabile del trattamento.
- Hosting Unione Europea
- Dati di pagamento Non passano mai da Tendr
- Conversazioni Cancellate dopo 24 mesi
Cosa dicono i negozi che lo usano già
Opinioni di negozi con Tendr collegato, pubblicate con il loro permesso e così come le hanno scritte.
Pubblichiamo solo opinioni di account con un negozio collegato a Tendr. Non paghiamo né regaliamo nulla in cambio.
Inizia gratis. Paga quando vende
Il piano gratis vende davvero. Grow aggiunge il pagamento precompilato, il catalogo completo e il controllo totale. Prezzi IVA inclusa e senza vincoli.
Quanti negozi gestisci?
Cosa ti aspetti dalla chat?
Il tuo pianoRispondi e te lo dico
Due domande e ti segno il piano giusto.
Confronta tutto, punto per puntoVedi tabella
| Start0 € | Grow12 €/mese · 99 €/anno | Scale39 €/mese · 329 €/anno | |
|---|---|---|---|
| Le basi | |||
| NegoziSiti dove puoi mettere la chat. Quelli di prova non contano.Attivazioni per licenza; staging, localhost, .test e IP locali non consumano posti. | 1 | 1 | 25 |
| Conversazioni al meseOgni cliente che parla con la chat conta come una.Nuove conversazioni per mese solare. Al limite, le nuove aspettano il mese dopo; le prove dal pannello non contano. | 300 | Illimitate | Illimitate |
| Prodotti che conosceQuanti prodotti del tuo catalogo può consigliare.Prodotti sincronizzati nell’indice, con le loro variazioni. | 150 | Tutti | Tutti |
| IA inclusaNon paghi nulla a parte per l’intelligenza.DeepSeek con la nostra chiave; in opzione la tua chiave DeepSeek o OpenAI. | ✓ | ✓ | ✓ |
| Vendere | |||
Consiglia con foto e confrontaMostra i prodotti con foto, prezzo e stock.search_products + show_products con dati dal vivo. | ✓ | ✓ | ✓ |
Aggiungi al carrello dalla chatIl cliente dice «mettimene due» ed è già nel carrello.add_to_cart sulla sessione WooCommerce, con variazioni. | ✓ | ✓ | ✓ |
Pagamento precompilatoChiede i dati di spedizione in chat e apre la tua pagina di pagamento pronta.request_checkout_details + go_to_checkout; incassa il tuo gateway. | — | ✓ | ✓ |
| Avviso che invita a chiedereUn messaggio accanto al pulsante che invoglia a scrivere.Ritardo da 3 a 120 s e avviso in uscita (computer). | ✓ | ✓ | ✓ |
| Sapere e controllare | |||
Legge tutto il sitoOltre ai prodotti, impara spedizioni, resi e pagine di aiuto.Indicizza pagine, policy e FAQ con ricerca full-text (search_knowledge). | — | ✓ | ✓ |
| Regole personalizzateRegole scritte da te: «niente sconti», «dai del tu»…Le regole attive finiscono nel prompt di sistema di ogni conversazione. | 3 | 50 | 50 |
Passaggio a una personaSe c’è un reclamo, lo segnala al tuo team.handoff_to_human; filtro dedicato in Conversazioni. | — | ✓ | ✓ |
| Documenti di assistenzaManuali e schede in PDF che l’assistente usa per rispondere.PDF con testo o TXT, divisi e indicizzati con il resto della conoscenza. | 3 | 100 | 100 |
| Linee guida di assistenzaCome vuoi che gestisca problemi e garanzie.Testo libero nelle istruzioni di ogni conversazione. | ✓ | ✓ | ✓ |
| Risposte corretteCorreggi una risposta e impara a dirlo così.Fino a 100 correzioni; le più recenti finiscono nelle istruzioni di ogni conversazione. | ✓ | ✓ | ✓ |
| Analisi delle venditeCosa vende la chat: carrelli, ordini e prodotti più richiesti.Ordini attribuiti alle conversazioni, funnel e classifica prodotti. | Base | Completa | Completa |
| Acquisire | |||
Contatti dalla chatQuando qualcuno vuole un preventivo o essere richiamato, l’IA apre un modulo nella chat e il contatto arriva nel pannello e via email.Strumento collect_lead con campi configurabili; inoltro a Contact Form 7, WPForms, Gravity Forms, Fluent Forms o a un webhook firmato. | ✓ | ✓ | ✓ |
Siti senza negozioLo stesso plugin su un WordPress senza WooCommerce: risponde con le tue pagine, guida nel sito e acquisisce contatti.Indicizza pagine e articoli; strumento scroll_to_section per portare il visitatore alla sezione che cerca. | ✓ | ✓ | ✓ |
| Assistere | |||
Ticket di supportoQuello che la chat non risolve resta annotato con un numero; il cliente lo segue da un link.L’IA apre il ticket con create_ticket; risposte via email a nome del tuo negozio. | 20 al mese | Illimitati | Illimitati |
| Assistenza in direttaVedi chi chiede una persona, prendi il controllo della chat e restituiscila all’IA.Presenza del team, orari, messaggi in tempo reale (SSE) e indicazioni interne per l’IA. | — | ✓ | ✓ |
| Obiettivi di rispostaImposti in quanto tempo vuoi rispondere e un semaforo ti avvisa.Obiettivi per la chat (minuti) e per la prima risposta ai ticket (ore), con metriche a 7 giorni. | — | ✓ | ✓ |
| Il tuo brand e il tuo team | |||
| Design della chatColori, forma, nome, saluto e posizione.Tema completo dal pannello, senza CSS. | ✓ | ✓ | ✓ |
| Togliere «Con Tendr» dalla chatIl piano gratuito mostra un piccolo credito; i piani a pagamento possono nasconderlo.Interruttore per negozio nel pannello. | — | ✓ | ✓ |
| Negozio di temiTemi animati a pagamento unico, poi modificabili.Da 14 €, una volta per account, validi su tutti i tuoi negozi. | Opzionale | Opzionale | Opzionale |
| Link demo da condividereUna pagina dove chiunque può provarlo con il tuo catalogo.URL pubblico con token revocabile; massimo 60 conversazioni al giorno. | ✓ | ✓ | ✓ |
| Pannello per più negoziTutti i tuoi negozi e licenze in un unico posto.Licenza multisito con posti che si spostano tra domini. | — | — | ✓ |
| SupportoQuando ti rispondiamo se scrivi.Canale di supporto e tempo di risposta obiettivo. | Prioritario 24 h | ||
IA inclusaSenza vincoli14 giorni di prova di GrowPrezzi IVA inclusaFattura con la tua partita IVA
Paghi già un’IA? Incolla la tua chiave DeepSeek o OpenAI nel pannello e il consumo te lo addebitano direttamente loro. Il tuo piano costa uguale.
Come funzionaIn arrivo
Tendr non smette di crescere. Ecco cosa stiamo preparando.
Shopify
Un’app ufficiale per negozi Shopify, con il tuo stesso account Tendr.
Qualsiasi sito
Uno script da incollare in qualsiasi sito (Wix, Squarespace, su misura), senza plugin.
Risposte via email
I tuoi clienti rispondono ai ticket dalla loro email e la risposta arriva nel tuo pannello.
Provalo tu stesso
Senza registrarti: tre negozi veri con l’assistente in funzione e un pannello con dati di esempio per vedere tutto ciò che controlli.
WooCommerceTostadero NorteCaffè specialty. Chiedi consiglio a Nora, riempi il carrello e arriva al pagamento con tutto compilato.Apri il negozio →
PrestaShopSalvia & SalCosmetica naturale. Lo stesso assistente, questa volta su PrestaShop: chiedigli consiglio per il tuo tipo di pelle.Apri il negozio →
PrenotazioniLúa EstudioParrucchiere e barbiere. Prenota nella chat: scegli servizio, giorno e ora, ed è confermato subito.Prenota →
DemoPannello TendrUn account di esempio con vendite, conversazioni, diretta, ticket e contatti. Prova tutto: ricaricando si riparte da capo.Vedi il pannello →
Tutto dal tuo pannello
Collega il negozio con un clic da WordPress, regola come parla l’assistente e guarda cosa vende. Senza scrivere all’assistenza e senza toccare il codice.
- Crea il tuo accountGratis, con la tua email. La licenza compare all’istante.
- Installa il pluginCaricalo su WordPress e clicca «Connect to Tendr». Torni con tutto attivato.
- Dagli la tua voceNome, tono, regole e colori, con anteprima in tempo reale.
- Misura cosa vendeConversazioni, carrelli e ordini attribuiti alla chat, giorno per giorno.
Domande
Devo sapere di programmazione o di IA?
No. Installi il plugin di WordPress o il modulo di PrestaShop come qualsiasi altro, premi «Collega a Tendr» e in pochi minuti la chat conosce il tuo catalogo. Tutto il resto (nome, colori, regole) si cambia dal pannello con dei pulsanti, senza codice.
Funziona con PrestaShop o con Shopify?
Con PrestaShop sì: installi il modulo (PrestaShop 8 e 9), premi «Collega a Tendr» e hai lo stesso pannello e gli stessi piani di WooCommerce. Shopify è in arrivo; puoi creare il tuo account già ora e ti avvisiamo appena è pronto.
Serve anche per l’assistenza tecnica?
Sì. Oltre a vendere, risolve dubbi di uso, montaggio, garanzia e problemi. Carica manuali e schede tecniche in PDF e scrivi le tue linee guida nel pannello: risponderà con ciò che dicono i tuoi documenti e, se manca qualcosa, offrirà il tuo contatto invece di inventare.
Può gestire appuntamenti e prenotazioni?
Sì, con Grow e Scale. Configuri servizi, team e orari (o camere e notti per un alloggio) e l’assistente mostra gli orari liberi nella chat. Il cliente sceglie giorno e ora, lascia i suoi dati e la prenotazione è confermata, o resta in attesa che la accetti tu. Riceve email di conferma e promemoria, e tu la vedi nel pannello e nel tuo calendario.
Come funzionano i temi?
Il tema classico è gratis. I temi animati del negozio si pagano una volta sola, valgono per tutti i negozi del tuo account e poi puoi cambiarne colore, angoli, icona e pulsante di invio. Puoi provarli con il tuo catalogo prima di comprarli.
Cosa succede se la licenza scade?
L’assistente continua a funzionare con le funzioni gratuite. Il checkout in chat, la scansione completa e le statistiche vanno in pausa finché non rinnovi, e non perdi né la configurazione né l’indice.
Come funziona la prova di 14 giorni di Grow?
Scegli il pagamento mensile o annuale e aggiungi una carta, ma oggi non si addebita nulla. Hai Grow completo per 14 giorni e ti avvisiamo via email 3 giorni prima del primo addebito. Se annulli prima dal tuo pannello, con un clic, non paghi nulla e resti su Start gratis. Altrimenti, l’abbonamento parte da solo il giorno 15.
Quanto costa l’IA oltre alla licenza?
Niente: l’IA è inclusa nel tuo piano. Se preferisci usare il tuo account DeepSeek o OpenAI, incolla la tua chiave nel pannello e paghi il consumo direttamente a loro.
Può inventarsi un prezzo o una tempistica?
Prezzi, disponibilità e costi di spedizione vengono letti in tempo reale dal tuo negozio a ogni risposta, non dall’indice. Tempi e condizioni arrivano solo dalle tue policy. Se qualcosa non è scritto, l’assistente lo dice e propone di parlare con una persona.
Come paga il cliente?
Sulla pagina di pagamento del tuo negozio, con i metodi di sempre: Redsys, Bizum, Stripe, PayPal. La chat lascia carrello, indirizzo e spedizione già compilati, quindi deve solo scegliere come pagare. Tendr non vede mai i dati della carta.
Rallenta il mio sito o va in conflitto con il tema?
No. La chat è uno script piccolo, senza dipendenze, che si carica quando la pagina è pronta e vive isolato dal tuo tema, quindi non cambia nemmeno uno stile.
Posso spostare la licenza su un altro dominio?
Sì. Disattiva il sito dal tuo account e attiva quello nuovo. I domini di test (staging, localhost, .test) non consumano attivazioni.