Se rétracter du contrat
Si vous êtes consommateur, vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la souscription pour vous rétracter sans avoir à vous justifier. Vous n’avez pas besoin de vous connecter à votre compte.
Formulaire
Que se passe-t-il ensuite ?
- Nous vous confirmons par e-mail la date et l’heure auxquelles nous avons reçu votre déclaration.
- Nous vous remboursons les sommes dues dans un délai maximum de 14 jours, par le même moyen de paiement. Si vous avez demandé à commencer le service pendant le délai, nous déduisons la part proportionnelle déjà fournie. Pendant l’essai gratuit, rien n’est débité.
- Les thèmes et mascottes déjà disponibles ne permettent pas la rétractation, car en les achetant vous avez demandé l’accès immédiat et accepté de perdre ce droit.
Vous pouvez également utiliser le modèle de formulaire figurant dans les conditions. Si vous souhaitez simplement cesser de payer plus tard, vous pouvez annuler l’abonnement depuis le tableau de bord.